Политика за Посетителите
Добре дошли в Фокси Естетикс. Ние се стремим да осигурим професионална, уважителна и безопасна среда за всички клиенти и служители. Тази Политика за посетителите описва правилата и условията за всеки, който влиза в нашите помещения или ползва услуги.
1. Цел
Тази политика има за цел да защити благосъстоянието, безопасността, личната неприкосновеност и комфорта на всички посетители и служители, както и да гарантира, че нашите услуги се предоставят при професионални и правно съобразени условия.
2. Обхват
Тази политика се прилага за:
- Клиенти, които ползват услуги
- Придружаващи лица (само с предварително одобрение)
- Доставчици и други посетители на студиото
3. Правила за Поведение в Студиото
За да поддържаме приятна и уважителна атмосфера:
- Бъдете учтиви и уважителни към персонала и останалите посетители
- Не водете гости или деца без предварителна уговорка
- Мобилните телефони трябва да бъдат в безшумен режим; видео и гласови обаждания не са позволени по време на процедура
- Закъснение с повече от 10 минути може да доведе до съкращаване на процедурата или пренасрочване
4. Право на Отказ от Услуга
Нашите професионалисти имат право да откажат или прекратят процедура по свое усмотрение, без задължение да посочват причина. Това може да включва (но не се ограничава до):
- Неподходящо, агресивно или неуважително поведение
- Лоша хигиена или видими инфекции
- Противопоказания за процедурата (например медицински или кожни състояния)
- Съмнително или нарушаващо поведение, включително опити за влизане в студиото от група хора без предварително уведомление или ясна причина
- Всяка ситуация, която професионалистът счита за неприемлива от професионална, етична или лична гледна точка
5. Видеонаблюдение
Нашето студио е под видеонаблюдение с цел безопасност и сигурност.
Поради естеството на услугите и отвореното разположение на помещението, не се извършват процедури, свързани с лична неприкосновеност, и няма обособени частни зони.
Видеонаблюдението се осъществява в пълно съответствие с:
- Регламент (ЕС) 2016/679 – Общ регламент относно защитата на данните (GDPR)
- Закона за защита на личните данни на Република България
- Насоките на Комисията за защита на личните данни (КЗЛД)
Срокове за съхранение:
- Записите от вътрешната камера се съхраняват до 7 календарни дни
- Записите от външната камера се съхраняват до 14 календарни дни
Записите се съхраняват сигурно, достъпни са само за оторизирани лица и се изтриват автоматично след изтичане на срока, освен ако не се изискват за правни или охранителни цели.
С влизането в обекта, Вие се съгласявате с видеозапис в определените зони.
6. Здраве и Хигиена
- Ако не се чувствате добре или имате видими признаци на инфекция, може да Ви помолим да пренасрочите своя час
- Клиентите са длъжни да поддържат стандартна лична хигиена
- Всички инструменти и повърхности се дезинфекцират съгласно хигиенните изисквания
7. Запазване на Часове и Отмяна
- Молим да ни уведомите поне 4 часа предварително при нужда от отмяна или промяна на часа
- Чести закъснения или откази в последния момент могат да доведат до необходимост от авансово заплащане за бъдещи резервации
8. Поверителност и Защита на Данните
Всички лични данни, включително видеозаписите, се обработват в съответствие с GDPR и българското законодателство за защита на личните данни. Имате право да:
- Поискате достъп до Вашите данни, когато това е правно допустимо
- Поискате корекция или изтриване на данните при съответствие с техническите и законови възможности
9. Съгласие
С резервирането на час или влизането в студиото потвърждавате, че сте прочели, разбрали и приемате условията в тази Политика за посетителите.
📍 Благодарим Ви за разбирането и съдействието.
Стремим се да Ви осигурим безопасно, релаксиращо и професионално изживяване.